Giới thiệu tài liệu về Du lịch ASEAN
(TITC) – Tổng cục Du lịch giới thiệu bộ tài liệu về du lịch ASEAN gồm có: (1) Kế hoạch chiến lược du lịch ASEAN 2016-2025 (tiếng Việt-Anh); (2) Tiêu chuẩn du lịch ASEAN (tiếng Anh); và (3) Bộ công cụ hướng dẫn đào tạo và đánh giá theo tiêu chuẩn và Chương trình đào tạo du lịch chung ASEAN (tiếng Anh).
I. Kế hoạch chiến lược du lịch ASEAN 2016-2025

– Bản tiếng Việt

– Bản tiếng Anh

II. Tiêu chuẩn du lịch ASEAN (tiếng Anh)

– ASEAN Clean Tourist City 2016

– ASEAN Community Based Tourism Standard 2016

– ASEAN Green Hotel Standard 2016

– ASEAN Homestay Standard 2016

– ASEAN Public Toilet Standard 2016

– ASEAN Spa Services Standard 2016

– ASEAN Tourism Standards Book

III. Bộ công cụ hướng dẫn đào tạo và đánh giá theo tiêu chuẩn và Chương trình đào tạo du lịch chung ASEAN (tiếng Anh)

– Access and retrieve computer-based data

– Clean and maintain industrial work area and equipment

– Clean and prepare rooms for incoming guests

– Clean public areas facilities and equipment

– Coach others in job skills

– Communicate effectively in English on the telephone

– Communicate on telephone

– Comply with workplace hygiene procedures

– Converse in English at a basic operational level

– Develop and update local knowledge

– Develop and update tourism industry knowledge

– Develop protective environment for childrent in tourism destination

– Establish and maintain a safe and secure workplace

– Establish and maintain business relationship

– Implement occupational health & safety procedures

– Launder linen and guest clothes

– Maintain & operate an industrial laundry

– Maintain hospitality industry knowledge

– Maintain quality customer-guests service

– Manage and resolve conflict situation

Nguồn: Vụ Hợp tác quốc tế (TCDL)

Du lịch – Khách sạn
 Du lịch Việt Nam hội nhập Cộng đồng kinh tế ASEAN (04/04/16)
 Một số nhiệm vụ của hoạt động khoa học công nghệ trong lĩnh vực du lịch giai đoạn tới (08/05/13)

Trả lời

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Post comment